Última actualización: 10 de April de 2026 · Versión 2.0
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La Plataforma contempla los siguientes roles con distintos niveles de acceso:
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Administrador | Acceso completo a todos los módulos, configuración y datos financieros. |
| Doctor | Acceso a expedientes clínicos, agenda y módulos clínicos de su sede. |
| Asistente | Acceso limitado a agenda, información básica de pacientes y recepción. |
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El cobro de la suscripción se realiza de forma anticipada al inicio de cada período. El incumplimiento del pago dentro de los 5 días naturales siguientes a su vencimiento podrá resultar en la suspensión temporal del servicio.
DentalS PRO puede ofrecer un período de prueba gratuito. Al concluir el período de prueba, el servicio se suspenderá automáticamente a menos que el Usuario contrate una suscripción de pago.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. No se otorgan reembolsos por períodos parciales ya facturados, salvo que la cancelación sea consecuencia de un fallo atribuible exclusivamente al Responsable.
El Usuario se compromete a utilizar DentalS PRO exclusivamente para la gestión de clínicas y consultorios dentales conforme a la normativa mexicana. Queda estrictamente prohibido:
El Usuario reconoce que DentalS PRO es una herramienta de soporte y que el Usuario es el único "Responsable" del tratamiento de los datos personales de sus pacientes. El Responsable (DentalS PRO) no asume ninguna responsabilidad por el uso que el Usuario haga de la información, ni por el cumplimiento de las obligaciones legales del Usuario frente a sus pacientes.
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El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la exportación de sus datos en formato estándar (CSV, PDF) enviando un correo a soporte@dentalspro.mx. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se conservarán por 30 días naturales para su descarga, transcurridos los cuales serán eliminados de forma permanente.
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El envío de mensajes vía WhatsApp requiere el consentimiento previo, expreso e informado del paciente receptor, conforme a la WhatsApp Business Policy de Meta. El Usuario (clínica o consultorio) es responsable de:
Todo paciente tiene derecho a cancelar en cualquier momento la recepción de mensajes de WhatsApp. El opt-out puede realizarse mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:
La baja será procesada en un plazo máximo de 24 horas tras la solicitud.
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